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Erfolgreich ohne Chef
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Erfolgreich ohne Chef. Handbuch für Freiberufler, Selbstständige und freie Mitarbeiter
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ISBN: 3589236841
Verlag: Cornelsen
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Vorwort
I. So einfach erschließen Sie Ihren Markt, gewinnen und behalten Kunden
II. So optimieren Sie Ihre Firma
III. Vermögen bilden, Finanzen organisieren, Steuern verstehen
IV. Der richtige Umgang mit den Steuern
V. Betriebsprüfung
VI. Ratgeber Existenzgründung
VII. Hilfe und Beratung
Anhang
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
I. So einfach erschließen Sie Ihren Markt, gewinnen und behalten Kunden
1 Weshalb sich Dienstleistung so schwer vermarkten lässt
2 Wie Sie Leistung und Nutzen sichtbar machen
2.1 Achten Sie auf Ihre Erscheinungsbild
2.2 Visualisieren Sie den Nutzen
2.3 Bieten Sie Ersatzindikatoren für Qualität
2.4 Bündeln Sie Ihre Leistung zu sinnvollen Paketen
2.5 Adressieren Sie die richtige Zielgruppe
3 Wie Sie - ohne Verkäufer zu werden - neue Kunden gewinnen
3.1 Das Schlüssel-Schloss-Prinzip
3.2 Die Kraft der Nische
3.3 Die Wirkung des Leuchtturms
4 Workshop: Von der Zielgruppe zum Leuchtturm
4.1 Welche Zielgruppe passt zu mir?
4.2 Was sind die größten Probleme meiner Zielgruppe?
4.3 Wo liegen meine besonderen Stärken?
4.4 Wie entwickle ich passende Problemlösungen?
4.5 So sichern Sie Ihre Entscheidung ab
4.6 Beginnen Sie mit der Umsetzung
5 Verborgene Schätze heben: Der Wert guter Kundenbeziehungen
5.1 Wie viel ist Ihr Kunde für Sie wirklich wert
5.2 Nutzen Sie alle Potenziale, die Ihr Kunde bietet?
5.3 So bauen Sie eine langfristige Kundenbeziehung auf
6 Mehr Umsatz mit weniger Arbeit - Die Honorare und Preise festlegen
6.1 Welches Honorar ist angemessen?
6.2 Welchen Preis hält Ihr Kunde für angemessen?
6.3 Schlüsselfaktor Ergebnisorientierung
6.4 Weitere Wege zu mehr Umsatz
6.5 So wachsen Sie Jahr für Jahr um 15 %
7 Professionell und preiswert werben - wie mache ich das?
7.1 Briefbogen
7.2 Visitenkarten
7.3 Die eigene Homepage als Visitenkarte
7.3.1 Checkliste: Welche Art von Internet-Auftritt wollen Sie realisieren?
7.4 Prospektwerbung im DIN-Lang-Flyer-Format
7.5 Die Mustermappe - was übergebe ich?
7.6 Werbemittel als "give-away"
7.7 Anzeigenwerbung
7.7.1 Checkliste "Werbung in Zeitungen und Anzeigenblättern"
7.7.2 Checkliste "Fachpresse-Werbung"
7.8 Werbung im Internet
7.9 Pressearbeit
7.9.1 Checkliste "Pressearbeit"
7.10 Direktwerbung - Interessenten per Brief gewinnen?
7.11 Messen und Veranstaltungen - auch für kleine Firmen?
7.12 Sponsoring: Werbung oder Spende?
7.13 Kundenzeitschrift und Newsletter
7.14 Weihnachtskarte und Weihnachtspräsent
7.15 Firmenschild und Außenwerbung
8 Werbung in der Praxis - so gehen Sie konkret vor
8.1 Aktionsplan für Gründer: "Jetzt brauche ich Aufträge"
8.2 Stagnation: "Was tun, wenn der Umsatz nicht wächst?"
8.3 Aktionsplan in der Krise: "Alarmstufe rot - der Umsatz geht zurück
8.4 Aktivitäten für Erfolgreiche: "Umsatz und Ertrag ausbauen"
8.5 Aktionsplan "Aufbau und Pflege einer Adressdatenbank"
8.6 Vorsicht Falle: Wie Sie Ihr (Werbe-) Geld am schnellsten verbrennen
II. So optimieren Sie Ihre Firma
1 Was Sie Ihrer Firma schuldig sind
1.1 Setzen Sie die richtigen Ziele
1.2 Erstellen Sie einen guten Plan
1.3 Programmieren Sie Ihren Autopiloten
1.4 Nutzen Sie Abweichungen als Erfolgschancen
1.5 Treffen Sie gute Entscheidungen
2 Wie Sie mehr Zeit für das Wesentliche gewinnen
2.1 Wie Sie Ihren Tag erfolgreich strukturieren
2.2 Wie Sie Ihr Arbeitsaufkommen reduzieren
2.3 Wie Sie Besprechungen verkürzen und deren Wirksamkeit erhöhen
2.4 Wie Sie sich wirksam weiterbilden
2.5 Die sieben Schnellstraßen zum Erfolg
3 Wie Sie das Potenzial von Mitarbeitern ausschöpfen
3.1 Wann sollte ich jemanden einstellen?
3.2 Wie führe ich das Bewerbungsgespräch?
3.3 Wie ist das mit der Einarbeitung?
3.4 Wie nutze ich die Probezeit?
3.5 Wie gebe ich Aufgaben richtig weiter?
3.6 Wie führe ich durch Ziele?
3.7 Wie funktioniert ein Mitarbeiter-Jahresgespräch?
3.8 Mein Mitarbeiter liefert nicht die gewünschten Ergebnisse - was tun?
3.9 Wie gehe ich mit Fehlzeiten um?
3.10 Wie funktioniert das mit einer Entlassung?
3.11 Arbeitszeugnisse lesen, verstehen und schreiben
4 Wie Sie Ihre Verwaltung optimieren
4.1 Kürzen Sie Ihre Verwaltungszeiten
4.2 Systematisieren Sie Ihre Verwaltungsarbeit
4.3 Steigern Sie Ihre schriftliche Effizienz
4.4 Telefonieren Sie freundlich, prägnant und effektiv
4.5 Angebote richtig erstellen
4.6 Verträge gestalten
4.7 Die Rechnung
III. Vermögen bilden, Finanzen organisieren, Steuern verstehen
1 Eine pragmatische Definition für Wohlstand
2 Wie Sie garantiert ein Vermögen aufbauen
2.1 Nutzen Sie die bilanziellen Hebel
2.2 Installieren Sie eine automatische Einnahmen-Überschuss-Rechnung
2.3 Beschleunigen Sie Ihren Cashflow
2.4 Halten Sie Ihre Kosten niedrig
3 So sichern Sie Ihr Vermögen und Ihre Zukunft ab
3.1 Wie wäre es mit einer Kapitalgesellschaft?
3.2 Brauchen Sie einen Ehevertrag?
3.3 Wie steht es um Ihr Testament?
3.4 Wie viel Versicherung benötigt Ihre Firma?
3.4.1 Betriebs- und Bürohaftpflicht
3.4.2 Berufshaftpflicht für Vermögensschäden
3.4.3 Umwelthaftpflicht
3.4.4 Berufsrechtsschutz
3.5 Was sollten Sie privat unbedingt absichern?
3.5.1 Krankenversicherung
3.5.2 Berufsunfähigkeit
3.5.3 Berufsgenossenschaft
3.5.4 Rentenversicherung
3.5.5 Wie Sie Versicherungen richtig kündigen
IV. Der richtige Umgang mit den Steuern
4.1 Fremder Leute Geld: die Umsatzsteuer
4.2 Fremder Leute Geld Teil 2: die Lohnsteuer
4.3 Eine Steuer, die Sie absetzen dürfen: Gewerbesteuer
4.4 Die Steuer auf Ihr Einkommen
4.4.1 Gewinnermittlung nach der Einnahme- / Überschussrechnung
4.4.2 Gewinnermittlung durch den Betriebsvermögensvergleich
V. Betriebsprüfung
5.1 Wenn der Prüfer dreimal klingelt
VI. Ratgeber Existenzgründung
1 Gründungsalternativen, die häufig übersehen werden
2 Den passenden Rahmen schaffen
3 So erstellen Sie einen guten Geschäftsplan
3.1 Überblick (Executive Summary)
3.2 Die Geschäftsidee
3.3 Branche und Ihr Markt
3.4 Marketing und Vertrieb
3.5 Unternehmensleitung, Management und Gesellschafter
3.6 Umsatz- und Kostenplanung
3.7 Kapitalbedarf
3.8 Finanzplanung
3.9 Anlagen zum Geschäftsplan
4 Fördermittel
VII. Hilfe und Beratung
1 Staatliche Hilfen
2 Kammern, Verbände, Organisationen und Netzwerke
3 Kommerzielle Anbieter von Beratungsleistung
3.1 Unternehmer-Coaching
3.2 Unternehmensberatung
3.3 Steuerberatung
3.4 Rechtsberatung
3.5 Finanz- und Vermögensberater
3.6 Versicherungsberater und -makler
Anhang
1 Liste von Berufen, welche den Katalogberufen ähnliche sind
2 Linksammlung
2.1 Links zur Existenzgründung
2.2 Links zu Versicherung und Finanzierung
3 Verbände
3.1 Allgemeine Unternehmerverbände
3.1.1 Anlaufstellen für Freie heilkundliche Berufe
3.1.2 Anlaufstellen für Berufe der rechts-, steuer- und Wirtschaftsberatung
3.1.3 Anlaufstellen für Berufe im technischen und naturwissenschaftlichen Bereich
3.1.4 Anlaufstellen für Kulturberufe
4 Literaturverzeichnis
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